اطلب تصحيحاً
استخدم نموذج التواصل لإرسال طلب نصي فقط، ولا ترفق هوية أو بطاقة أو كلمة مرور. يجب أن يحدد الطلب رابط الصفحة، الجملة محل الاعتراض، المصدر الأولي المقابل، وصفة مقدم الطلب بالنسبة للكيان، مع حذف بيانات العملاء.
أولوية التصحيح
نفرز الطلب بحسب الضرر المحتمل: خطأ في الهوية أو الترخيص أو القانون يراجع قبل خطأ تنسيقي. يسجل مسار التصحيح وقت الاستلام وصاحب القرار والمصدر المقابل ونسخة المادة قبل التعديل وبعده. إذا لم يمكن التحقق، نضيف قيداً ظاهراً بدلاً من حذف الاعتراض بصمت.
كيف نعالج الطلب
- نسجل وقت الاستلام ولا نعد بنتيجة قبل التحقق.
- نطابق هوية مقدم الدليل مع الحد الأدنى من البيانات.
- نحفظ النسخة السابقة وبصمتها.
- نطلب مراجعة قانونية عند وجود اتهام أو حق شخص.
- ننشر تاريخ التصحيح وملخص أثره إذا كان جوهرياً.
ما لا نقبله
لا نحذف حقيقة موثقة مقابل عمولة، ولا ننشر وثيقة شخصية كاملة، ولا نقبل لقطة مجهولة كقرار جهة تنظيمية، ولا نغير التاريخ القديم ليبدو المحتوى جديداً. الطلب الذي يفتقر إلى مصدر يظل مسجلاً كملاحظة ولا يتحول إلى حقيقة، ويحق للكيان تقديم رد موثق يخضع للمستوى نفسه من الفحص.